Типы пассажиров
| MR - ADULT муж MS - ADULT жен MSTR - CHD or INF муж MISS - CHD or INF жен CHD - CHILD (от 2 лет до 12 лет) INF - INFANT (от 2 недель до 2 лет, без места) |
DR - доктор CAPT - капитан PROF - профессор REV - священник, преподобный Беременные, инвалиды, дети без сопровождения Животные |
Взрослые и дети (NM)
* При выписке билетов с ошибками в ФИО, необходимо давать запрос в авиакомпанию.
| > HE NM (NAME) | |
| > NM1LEE/ALLEK,MR | Один пассажир |
| > NM2LEE/ALLEK,MR/YUMI MRS | Несколько пассажиров с одной фамилией |
| > NM1LEE/ALLEK,MR1KIM/INNA MS | Несколько c разными фамилиями |
| > NM2LEE/ALLEK,MR/YUMI,MISS1KIM/INNA MS | Несколько с одной и разными фамилиями |
| > NM1LEE/YUMI,MISS(CHD/12NOV12) | Дети (с 2 до 12 лет) |
| > NM1LEE/ALLEK,MR(INF/ANNA/16JUN23) > NM1LEE/ALLEK,MR(INFLEE/ANNA,MISS/16JUN23) > 2/(INFLEE/ANNA,MISS/16JUN23) > NM1LEE/ANNA(INF//16JUN23) |
Дети (от 14 дней до 2 лет) 1-2. сразу со взрослым (с одинаковой и разными фамилиями) 3. добавление к созданному пассажиру 4. отдельное добавление |
| > 2/1LEE/ANNA(CHD/16JUN15) | Редактирование данных ребенка LN2 |
| > NU1/1LEE/ALLEK,MR | Редактирование данных пассажира LN1 |
| > XE1 (XE/P1) | Удаление пассажира по порядковому номеру |
| > ER (End and retrieve) | Сохранение данных |
| > RT (Retrieve) | Восстановление данных |
| > IG (Ignored) | Удаление PNR |
| > RTPP (Retrieve previous PNR) | Восстановление предыдущего PNR |
| > ET (End transaction) | Сохранение |
Групповые (NG)
| От 10 пассажиров, одно направление и даты, в обе стороны. * дети - 0.5 пассажира (например: от 7 взр и 6 детей) |
|
| > NG15TOPASTOUR | Создание группового PNR (Name group) |
| > NM1LEE/ALLEK,MR1KIM/INNA,MS | Добавление ФИО по одному, либо через запятую, где * NM: добавлены ФИО |
| > AP 010-4725-3996 GUIDE LEE ALLEK MR > ER (RT) | |
| > RTW | Просмотр PNR со всеми введеными ФИО |
| > RTN | Просмотр только |
Контактные данные (AP/SR)
| > AP 02-6925-0287 Mediana group - A /P1 (Passanger 1) |
Номер телефона. - A (Agency), - B (Business) * При вводе просто "АР" - автоматически вводится номер агентства |
| > APM 010-4725-3996/P1 > 4/P1 (4/P) |
Сотовый телефон первого пассажира Привязка (отвязка) сохраненного номера |
| > APE madianagroup@mail.ru | Эл. почта |
| > SR CTCM-821047253996 | Сохранение номера для международной связи (без - ) |
| > SR CTCE-madianagroup//mail.ru | Сохранение почты для международной связи (@ > // | _ > .. | - > ./) |
Дополнительный сервис (SR/OS)
| Дополнительная информация > HE SSR | |
| > OS AF VIP COMPANY/P1 > LN SSR OSI > ER | Дополнительная информация для авиакомпании о пассажирах |
| MASK > 예약 > EBS APIS > LN SSR DOCS (DOCA)> ER | Ввод паспортных данных, при необходимости визы |
| > RM PAX NEEDS A VISA/S3/P1 > LN RM... > RM/T//TTL 30JUL 1900 INFO TO PAX > ER |
Примечания по пассажирам * необходима виза |
| Питание > HE MEAL > MS22 | |
| > SR DBML/P2 > ER > LN SSR DBML | Добавление диабетического питания второму пасс |
| > SR VGML/P1/S3 > ER > LN SSR VGML | Добавление вегетарианского меню, LN, LN |
| > SR NOSM/P1/S3 > ER > LN SSR NOSM | Добавление меню без предпочтений, LN, LN |
| MASK > 예약 > LN SSR | Выбор еды через MASK |
| Выбор места | |
| MASK > 예약 > 사전좌석배정 > 좌석배치도 > SSR추가 > LN SSR RQST |
Выбор места |
Поиск и копирование (RT/RR/LPO)
| Восстановление PNR (Retrieve Previous) > HE RT * по номеру брони, ФИО |
|
| > RTPP (Retrieve Previous PNR) | Восстановление предыдущего PNR |
| > RTAXR | Поиск связанных PNR |
| > RT/LEE (LEE/ALLEK) | Поиск по ФИО |
| > RT Q3JBVY | Поиск по номеру PNR |
| > RT/LEE > RT3 | Поиск и выбор PNR из списка |
| > RT/10FEB-LEE/ALLEK | Поиск по дате и ФИО |
| > RTKE907/15DEC-LEE/ALLEK | Поиск по авиарейсу и дате |
| Поиск в общем списке компании LP/LPO (List passenger office) > HE LP * более расширенный поиск по любым другим поисковым параметрам |
|
| > LP/KE901/10DEC > LP1 > LP0 | Список сохраненных 10 декабря > выбор > возврат |
| > LPO/ALL > LPO/A(KE,AF)D(10DEC) > LPS/PS > */B(ICN)/C(Y,K) и прочие варианты (через MASK) > LPS/D1> LPS6> LPS0 |
Общий список, определенной авиакомпании и даты "COMPLETE" or "PENDING" Детальный просмотр и возврат |
| > LPX/8-10 | Удаление по LN |
| > MASK > LPO 조희 > KE901(10DEC) | Поиск через MASK |
| Копирование данных из PNR (Record Replica) > HE RR | |
| > PNR > RRP | Копирование пассажиров и контактов |
| > PNR > RRI/1 > NM1 | Копирование маршрута и добавление одного нового пассажира |
| > PNR > RRN/3 > NM1 | Копирование маршрута, контактов и добавление 3 пассажиров |
| > PNR > RRA/1 > NM1(---RLR AXR---) * RR дата, агент, офис, PNR |
Копирование и создание AXR PNR * связанный с копированным PNR |
Просмотр истории (RH)
| > HE RH > GP COD > MS | |
| > RT12345678 > RH (Record history) | Просмотр всех изменение PNR, где * OS, OX - оригинальный запрос * XS, XO - отмененные данные * AS - новые данные * SA - добавление SSR элемента * SX - отмененный SSR |
| > RHQ (Queue history) | |
| > RH/ALL (All history inc queue) | |
| > RHN (Name elemens) | |
| > RHJ (Phone elements) | |
| > RHA (Air segment) | |
| > RHS4 (LN 4) | |
| > RHG (SR,OS, SK element) | |
| > RH005 (Step number 005) | |
| > RTTN/H (ticket) | |
| > RH/FIND-XXXX (Key word history) | |
Передача PNR (ES)
| EOS (Extended Ownership Security) | Передача данных PNR между сотрудниками одной компании |
| ES (Extended Security) | Передача данных по конкретному PNR между компаниями |
| > RT > ES SELK13UA3-B > ER | Передача полных прав от SELK13900 к SELK13UA3 |
| - B (Both read,write and TKT) - R (Read only) - T (Ticketing only) - N (EOS) |
Полные права (просмотр и выписка) Только просмотр Только выписка Блокировка просмотра ??? |
| > ESX | Отмена передачи PNR |
Очереди PNR (QE)
Очереди (Queues) – это разделы системы бронирования, в которые автоматически или мануально помещаются бронирования с уведомлениями (например, изменение времени, аннуляция сегмента, уведомления от авиакомпании или супервизора агентства, подтверждения с листа ожидания, SSR запроса и т. д.). Очереди предназначены для контроля над созданными бронированиями и предполагают их последующую обработку со стороны агента.
При использовании очередей агент получает удобную организацию броней, которая помогает своевременно оповестить пассажиров об изменениях, вести переписку с перевозчиком посредством вендор-ремарки или OSI сообщения, устанавливать напоминания, формировать списки пассажиров, вызывать бронирования из архива, а также связываться с другими офисами или филиалами агентства для передачи бронирования. Бронирования распределяются в очередях автоматически, либо агент перемещает их вручную. Полный список очередей > https://api.dev.amadeus.net
Q0 (General) — в эту очередь приходят сообщения, которые не соответствуют никаким другим типам очередей
Q1 (Confirmation) — в эту очередь приходят подтверждения от авиакомпаний (например, на SSR-элементы)
Q2 (Waitlist Clearance) — подтверждение с листа ожидания
Q3 (Options) — PNR с OP-элементами
Q4 (Responsibility Change) — в эту очередь приходят PNR, отправленные в ваше агентство
Q7 (Schedule Change) — информация об изменениях расписания
Q8 (Ticketing/Time Limit)
Q9 (Other Airline Control)
Q12 (Expired TKTL) — только для вашего контроля: PNR с истекшим TL, билет не выкуплен
Q23 (RQR (Request for Reply Queue) — для PNR, на SSR-элементы которых авиакомпания за 24 часа не ответила
Q80 (Prepaid Ticket) — только у авиакомпаний
Q87 (Groups) — общая очередь для групповых PNR
Q94 (Message) — профиль клиента
Q96 (Message) — бронировки из архива
Q97 (Message) — для текстовых сообщений
| > HE QE | |
| > MASK > Queue > Queue 관리 | Просмотр через MASK |
| > RT > QE/SELK13UA3/8 | Передача данных агенту SELK13UA3 на Q8 (Ticketing/Time Limit) |
| > RT > ES SELK13UA3-B > QE/SELK13UA3/8(С1В4) | |
| > RTQ (Retrieve queue) | Список очередей |
| > RTQ > QXP1 (Queue cancel PNR) | Удаление PNR по LN из списка |
| > QTQ | Просмотр всего списка очередей |
| > QT (Active) > QN (Next) > QN (Delay) > QI (Ignore) > QF (Finish) |
|
Отправка сообщений (UMS)
| Unified messaging system > MASK | |
| > 엡 (8-6) | Просмотр всех отправленных сообщений |
| > 엡 (8-1) > PNR | Отправка SMS/MMS сообщений пассажиру |
| > 엡 (8-2) > PNR | Отправка расписания SN, AN, TN |
| > 엡 (8-3) > PNR | Отправка инвойса INVOICE |
| > 엡 (8-5) > PNR | Отправка билета ITR |