Скорость ответа на запрос - приоритетная задача на все время работы. Для этого необходимо "набить руку" и знать как просматривать детали по запросу, либо искать более дешевые варианты, если есть гибкость в перелете. Для этого необходимо запомнить коды аэропортов, авиакомпаний, терминологию и прочее.

Необходимые навыки:
- запоминать коды аэропортов, авиакомпаний
- точность в озвучивании цен
- точность при вводе данных

1. Вход на сайт https://www.nr-e.co.kr

2. Поиск в режиме реального времени 실시간예약 > 실시간예약

3. Ввод данных.

1. Коды аэропортов и городов состоят из 3 букв (SEL - Сеул, TAS - Ташкент, FRU - Бишкек)
   Полный список тут >>>
2. Коды авиакомпаний состоят из двух букв (HY - Хаво, HH - Канот шарк, OZ - Асиана)
   Полный список тут >>>
3. 국내출발 -  вылет из Кореи, 해외출발 - вылет за пределами Кореи
4. 왕복 - в обе стороны, 편도 - в одну сторону, In-Out 다른여정 - вылет из разных городов, 다구간 - сложный маршрут
5. 성인 - взрослый ( с 12 лет), 소아 - детский ( с 2 до 12 лет), 유아 - младенес (с 14 дней до 2 лет)
6. 직항 - прямой рейс, 경유 - с пересадкой

4. Просмотр вариантов на выбранные даты.

- цены указаны по нарастающей
- 성인 - взрослый ТОЛЬКО 성인 (если есть 학생, 근로자  и другое - НЕ ПРЕДЛАГАТЬ, внизу слева есть фильтры)
- 직항 - прямой, 경우 - с пересадкой
- 기간 - срок действие билета. В указанный срок можно менять даты вылета/прилета
- 운임 - цена. 확정 - точная цена, 미확정 - необходимо подтверждать стоимость через 온라인 상담요청
- 편 - рейс, 석 - количество мест (макс кол-во, указываемое на сайте - 9)
* можно использовать фильтры в левом нижнем блоке

5. Просмотр вариантов на ближайшие даты (± 3 дня)

- просмотр цен на ближайшие даты возможен только в оба конца ( при выборе 왕복). В одну сторону 편도 нужно искать, вводя каждый раз новую дату.
- желательно фильтровать по прямым перелетам или по выбору авиакомпании

6. Багаж
Количество разрешенного бесплатного багажа устанавливается авиакомпанией в частном порядке, в зависимости от рейса и типа билета
Подтвержденный багаж можно проверить  тут >>>, либо при выборе направления и бронировании 예약하기

Проверка данных при запросе.

При просмотре цен ОЧЕНЬ ВАЖНО вводить правильные данные и необходимо перепроверять:
- Пункт назначения
- Месяц вылета и прилета
- Тип пассажира (только 성인)
- Прямой рейс или с пересадкой
- Цена

Неправильный ввод при запросе или неправильный просмотр и озвучивание цен может повлечь большие убытки.

Подтвержденная и не подтвержденная цена:

확정 - подтвержденная цена. Можно принимать оплату сразу и бронировать.
미확정 - не подтвержденная цена, которую надо подтвердить через бронирование. Оплату принимать только после подтверждения брони (цена может измениться)

Маржа (добавление нашего интереса к стоимости).

Цена на сайте указана без нашей комиссии. К себестоимости необходимо добавлять:
- партнерам - 10.000 вон, если билет в одну сторону, от 10.000 до 20.000 вон - в обе стороны.
- прямым клиентам - округляем  до ...0.000 (771,500 > 790.000), в обе стороны можно немного больше.
- на не подвержденные цены 미확정 добавляем как обычно, но оплату принимаем только после подтверждения цены.

* Номер счета для всех направлений если цена подтвержденная 확정
WOORI BANK 1005-104-577417  주식회사 메디아나그룹
* На Хаво HY, уточнять у Олега, т.к. выписка может быть через Ташкент. в этом случае оплата на:
HANA BANK 128-910397-51807 이알렉

У всех авиакомпаний свой срок удержания брони. Например OZ Асиана позволяет держать бронь до 3-х дней, можно забронировать на выходных и выписать в Понедельник. HY Хаво держит несколько часов. При бронировании или выписке в выходные, уточнять у Олега. Иногда можно выписать через Ташкент (там выписка идет без выходных)
Необходимые данные для брони:
- фото загранпаспорта
- номер телефона

1. Проверка перелетных данных.
- Подтверждение клиента данных по перелету.

2. Проверка выбранного рейса и цены.

3. Тройная проверка пола, ФИО, даты рождения.

4. Подтверждение брони.

5. Проверка бронирования.

* Важно правильно ввести ФИ, т.к. потом не будет возможности исправить, либо надо перебронировать.
Остальные данные можно редактировать.

1. Проверка цены.
Выписка забронированных билетов делается двумя способами:
- когда цена подтвержденная (в столбике 운임상태 статус 확정). Вводятся паспортные данные и отправляется на выписку.
- когда цена не подтверждена 미확정, то сначала надо дать запрос на подтверждение стоимости, потом ввод данных и к выписке.

2. Ввод паспортных данных.
* при переходе с общего списка открываются разные предупредительные сообщения. Кликаем на все и переходим на основную страницу.
* ТУТ уже надо быть предельно внимательным. НЕ ПРАВИЛЬНЫЙ ВВОД паспортных данных может привести к проблемам при регистрации на рейс, либо убыткам за дополнительный запрос на изменение паспортных данных.

- ввод паспортных данных - серия, срок действия, гражданство, страна выдавшая документ,
- ввод основного пассажира, место пребывания (Сеул или Инчон), номер телефона

3. Подтверждение цены.
- Когда цена не подтверждена статус страницы остается таким же (HY, HH), и через 온라인 상담요청 необходимо давать запрос на подтверждение стоимости

> 운임 > 운임 확정 요청

Далее ожидаем подтверждения цены. Проверяется в общем списке, через обновление страницы.
В колонке 운임상태, статус 미확정 меняется на 확정, в колонке 예약 상태, появляется синяя кнопка 미결제
* Подтверждение может занять от 5 минут до часу. Если идут задержки, то необходимо сообщить Олегу.
По внутренней связи с компанией мы просим ускорить подтверждение цены.
Как только получено подтверждение цены, можно принимать оплату. Оплату необходимо принять в кратчайшие сроки и далее подтвердить выписку билета. Выписка осуществляется в течение часа (на практике), до 17:30, только в рабочие дни.

4. Выписка билета.
После того как цена подтверждена 확정, статус билета становится 미결제. это ожидание подтверждения

и последний этап в выписке - подтверждение. Подтверждать выписку можно только после оплаты билета клиентом.

5. Статус билета
После подтверждения выписки, статус билета меняется с 미결제 на 발권중 (в процессе выписки), затем на 발권완료 (билет выписан и отправлен на почту)

3. Выдача билета.
Полученный билет на почту необходимо:
скачать в папку "выписанные" (авиабилеты) > конвертировать в Jpeg > убрать цены > проименовать.
После чего можно отправить билет заказчику.

ИЗМЕНЕНИЕ ДАТ

1.

2.

ОТМЕНА

1.

2.

7. Возврат/смена данных.
фото
- 규정 (значок блокнотика рядом с видом пассажира), открывается доп. окно, где необходимо найти 변경/환불
- сумму штрафа необходимо говорить с приставкой "ОТ..... ", сумма меняется в зависимости от кол-ва оставшихся дней до вылета и прочих правил внутри компании)
HY - в большинстве случаев не возвратные, но можно поменять даты вылета - от 70 евро, либо 100.000 вон
HH - в большинстве случаев не возвратные, но можно поменять даты вылета - от 100 евро, либо 170.000 вон
KC - возвратные, отмена/смена данных - от 80,000 вон.
OZ - возвратные, отмена/смена данных - от 120.000 вон.
CZ - возвратные, отмена/смена данных - от 100.000 вон.