Image

IT Support Services

Просмотр цен, бронирование, выписка

divider

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Скорость ответа на запрос - приоритетная задача на все время работы. Для этого необходимо "набить руку" и знать как просматривать детали по запросу, либо искать более дешевые варианты, если есть гибкость в перелете. Для этого необходимо запомнить коды аэропортов, авиакомпаний, терминологию и прочее.
Необходимые навыки:
- запоминать коды аэропортов
- просчитывать стоимость
- постоянно зондировать цены в других источниках
- уметь быстро конвертировать воны, сумы, рубли, доллары
- просчитывать прибыль

ПОИСК ЦЕН

1. Вход на сайт https://www.nr-e.co.kr
фото
2. Поиск в режиме реального времени 실시간예약 > 실시간예약.
фото
3. Ввод данных.
- уточнение у клиента: кол-во взр (от 12 лет), дет (от 2 до 12 лет), младенцы (от 14 дней до 2 лет), направление, даты, только прямые или с пересадкой.
* необходимо запомнить коды аэропортов из 3-х букв (ICN,TAS,ALA,FRU), либо научиться быстро их искать (через гугл - "город" аэропорт код, либо настроить чат в ChatGPT)
фото
4. Просмотр вариантов на выбранные даты.
фото
- цена по нарастающей
- 성인 - взрослый (если есть 학생 и другое, необходимо настраивать фильтр внизу слева)
- 직항 - прямой, 경우 - с пересадкой (кол-во пересадок указывается в правом блоке от общего списка, после времени - 1 회)
- 기간 - срок действие билета
- 운임 - цена. 확정 - точная цена, 미확정 - необходимо подтверждать стоимость.
* необходимо запомнить логотипы авиакомпаний

5. Просмотр вариантов на ближайшие даты (± 3 дня)
фото
- использование фильтров и повторный поиск
- выбор самых низких цен и предложение клиенту
- если в одну сторону, то через главную страницу поиска

6. Багаж
фото
- по умолчанию предлагается 1 багаж.
HY - доп. багаж оплачивается отдельно около 60.000 вон
KC - доп. багаж оплачивается отдельно около 60.000 вон
OZ - доп. багаж запрашивается после бронирования часто бесплатно

7. Возврат/смена данных.
фото
- 규정 (значок блокнотика рядом с видом пассажира), открывается доп. окно, где необходимо найти 변경/환불
- сумму штрафа необходимо говорить с приставкой "ОТ..... ", сумма меняется в зависимости от кол-ва оставшихся дней до вылета)
HY - в большинстве случаев билеты не возвратные, но можно поменять даты вылета - от 70 евро, либо 100.000 вон
KC - возвратные, отмена/смена данных - от 40 долл
OZ - возвратные, отмена/смена данных - от 100.000 вон.
CZ - возвратные, отмена/смена данных - от 100.000 вон.

8. Клиентская цена.
- партнерам - округляем до ...5,000 (814,400원 > 825,000원 или 703,500원 > 710,000원)
- прямым клиентам - округляем до ...0,000 (814,400원 > 830,000원 или 703,500원 > 720,000원)

БРОНИРОВАНИЕ

1. Проверка выбранного рейса.
- Подтверждение клиента данных по перелету.

2. Ввод ФИО и даты рождения.
- тройная проверка пола, ФИО, даты рождения.

* у всех авиакомпаний свой срок сохранения брони. Например OZ Асиана позволяет держать бронь до 3-х дней, HY Хаво держит несколько часов.
Необходимо наблюдать, сохранять и запоминать данные по каждой авиакомпании, чтобы при повторном запросе не искать информацию заново.

ВЫПИСКА

1. Подтверждение цены.
- в столбике 운임상태 если стоит 확정, значит цена подтвержденная, можно принимать оплату и давать запрос на выписку
фото
- ввод паспортных данных - серия, срок действия, гражданство, страна выдавшая документ, место пребывания, номер телефона
фото
- в столбике 운임상태 если стоит 미확정 красным цветом, цену необходимо подтвердить через 온라인 상담요청 > 운임 요청
фото
2. Оплата.
- запрос на оплату 결제 요청
фото
- оплата (онлайн банкинг) > 결제 완료
фото
3. Выдача билета.
- скачивание инвойса
- скачивание билета > редактирование билета (удаление цен)
- отправка билета заказчику

Ссылка была успешно скопирована.
Текст был успешно скопирован.
Пожалуйста, заполните все поля и подтвердите что вы человек.
Спасибо! Ваш отзыв был получен и скоро будет опубликован.